Le nouveau manager

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Management

Le nouveau manager

Programme

Objectifs :

Etablir pour le nouveau responsable, un bilan de compétences à développer pour atteindre ses

Objectifs « management »

Prendre conscience de la dimension « communication » dans ses nouvelles fonctions

Prendre ses nouvelles responsabilités

Le métier de manager

  • Les missions du manager
  • Les responsabilités liées à la fonction
  • Le positionnement du manager
    • Définir son rôle dans la chaîne hiérarchique
    • L’étendue et les limites de sa mission
  • Les différents types d’autorité
  • Construire sa légitimité

Mieux se connaitre pour mieux manager

  • Identifier son style naturel de management : atout et points de vigilance
  • Définir les enjeux de sa personne managériale

Gérer la relation au quotidien

  • Le secret d’une bonne écoute
  • La formulation positive
  • Les paroles directes et diplomatiques des mots à choisir en fonction des caractères, des circonstances et des objectifs relationnels

Comprendre et se faire comprendre

  • Une écoute assidue pour se débarrasser des malentendus
  • Les techniques pour comprendre et se faire comprendre
  • La transmission de consignes claires, concises et complètes

Gérer les situations difficiles

  • Les bienfaits d’une critique constructive
  • Développer sa capacité à dire, sans crainte
  • La formulation des remarques
  • La formulation des mises au point
  • Gérer les frictions et les situations difficiles

 

Méthodes pédagogiques :

La formation s’appuiera sur l’alternance d’apports théoriques et d’échanges d’expérience. De nombreux jeux de rôle et mise en situations seront réalisés tout au long de la formation.

Affirmer son rôle de manager

Fonction et rôle du manager

  • Etre un relais actif et positif

Identifier son style de management

  • Le management au quotidien : une approche individuelle
  • Apprécier et identifier le profil psychologique de chaque « managé »
  • Identifier les profils de » manager »

S’approprier les outils du management

  • Les comportements du « manager »
  • Fixer des axes de progression

Le management au quotidien

  • Le management situationnel
  • Les techniques de motivation
  • La délégation : règles, fonctionnement, intérêts
  • L’évaluation : objectifs, méthodologie de base

Gérer les situations difficiles

Manager les jeunes générations avec les personnes expérimentés

Gérer les problèmes et anticiper les conflits

Savoir encadrer et remotiver un collaborateur

 

Animer et motiver son équipe

Mieux connaitre ses collaborateurs pour mieux manager

  • Ecouter et analyser chaque membre de l’équipe
  • Identifier les attentes de ses collaborateurs

Le manager et son équipe

  • La définition de l’objectif commun
  • Développer et gérer les interactions
  • La circulation de l’information et le reporting

La communication

  • Les situations de communication formelles et informelles : leurs rôles,
  • Développer sa faculté d’écoute, de compensions et d’observation
  • Maitriser les différents outils de la communication

La motivation

  • Identifie les besoins individuels et collectifs
  • Créer les conditions favorables à la motivation
  • Les sources de démotivation

Adopter les comportements favorables à la performance de l’équipe

  • Les comportements adaptés aux différentes situations
  • L’écoute active et l’empathie
  • Etre capable de donner un feed-back constructif
  • Féliciter
  • Encourager
  • Faire une critique constructive
  • Recadrer
  • Savoir dire « non »

Méthodes pédagogiques :

De nombreux jeux de rôle et de mise en situations seront réalisés tout au long de la formation.

Apports théoriques et échanges d’expérience

Evaluation :

Attestation de présence et attestation de fin de formation

Contrôle continu tout au long de la formation


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