Booster votre activité

BOOSTER VOTRE ACTIVITE GRACE AUX VENTES COMPLEMENTAIRES

OBJECTIFS /

Identifier les différents moyens de développer les ventes complémentaires

Intégrer ces propositions au bon moment

Savoir le faire avec aisance et facilité

Connaitre son Potentiel Relation Client

Maitriser les outils de communication et de la négociation pour plus d’efficience

Public : toute personne en contact avec la clientèle

Pré requis : connaissance des produits.

PROGRAMME/

Mon potentiel d’accueil : pour se préparer à la vente

Comportement et ascendance

Comportement et émotivité

Mes messages contraignants

Mes reflexes relationnels

La relation de confiance : pour bien accueillir

La stratégie relationnelle avec synchronisation, l’empathie et l’adaptation

Les outils indispensables

La relation commerciale : pour vendre avec succès

Les étapes incontournables et les règles d’or à respecter

Points forts de la formation-action

Jeux de rôles qui permettent d’identifier clairement ses atouts et ses points d’amélioration et développer ainsi un comportement gagnant -gagnant

Moyens pédagogiques :

Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques à travers des problématiques concrètes rencontrées sur le terrain

Exercices pour mieux gérer l’appropriation et le développement de sa pratique commerciale avec des jeux de rôle filmés et débriefés qui permettent d’identifier clairement ses atouts et ses points d’amélioration et

Développer ainsi un comportement gagnant-gagnant

Validation/

Attestation de fin de formation

Attestation de présence


Ils nous font confiance